Jogue com Responsabilidade
no sh5com
O entretenimento é mais prazeroso quando você está no controle. O sh5com disponibiliza ferramentas gratuitas de autocontrole, orientação especializada e suporte em português para garantir que o jogo continue sendo uma fonte de diversão — e nunca um problema.
O acesso e uso da plataforma sh5com são estritamente proibidos para menores de 18 anos. Verifique sua idade antes de se cadastrar.
Proibido para menores de 18 anos
O sh5com opera exclusivamente para adultos. O cadastro, os depósitos e o acesso a jogos e apostas esportivas são permitidos apenas para pessoas físicas com 18 anos ou mais, de acordo com a Lei 14.790/2023 que regulamenta o mercado de apostas no Brasil.
A verificação de identidade (KYC) é obrigatória para todos os usuários — isso inclui confirmação da data de nascimento por meio de documento oficial como RG ou CNH. Qualquer conta criada por ou em benefício de menores será encerrada imediatamente, com cancelamento de todos os saldos e bônus.
Se você é pai, mãe ou responsável legal por uma criança ou adolescente e tem preocupação com o acesso deles a plataformas de jogos online, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental disponíveis nos principais sistemas operacionais e navegadores.
O que é jogo responsável?
Jogo responsável é a prática de apostar ou jogar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, sem que o entretenimento interfira negativamente em outras áreas da sua vida — como família, trabalho, saúde e finanças pessoais.
Para a grande maioria das pessoas, jogar no sh5com é uma forma de entretenimento ocasional — assim como ir ao cinema ou assistir a um show. O problema surge quando o jogo deixa de ser uma escolha consciente e passa a ser uma compulsão, consumindo tempo, dinheiro e energia que deveriam estar direcionados a outras prioridades.
O sh5com acredita que a responsabilidade pela promoção do jogo saudável é compartilhada: a plataforma fornece as ferramentas e o suporte, mas o jogador também tem um papel fundamental ao se conhecer, estabelecer limites e pedir ajuda quando necessário.
Você no controle da sua experiência
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados no sh5com. Acesse pelo menu de configurações da sua conta.
Defina um teto de quanto você pode depositar em um período — diário, semanal ou mensal. Uma vez atingido o limite, novos depósitos ficam bloqueados automaticamente até o início do próximo período. Aumentos de limite têm um período de espera de 72 horas para sua proteção.
Configure um valor máximo de perda por dia, semana ou mês. Quando o limite for atingido, as apostas ficam desabilitadas automaticamente pelo período selecionado, impedindo que você ultrapasse o que planejou gastar — mesmo em momentos de impulso.
Defina um tempo máximo de jogo por sessão — 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou personalizado. Ao atingir o limite, a plataforma exibe um alerta e encerra automaticamente a sessão, ajudando você a manter o controle do tempo gasto.
Precisa de uma pausa? O timeout bloqueia seu acesso por um período fixo — 24 horas, 7 dias, 14 dias ou 30 dias — sem necessidade de justificativa. Durante o período de pausa, não é possível realizar depósitos, apostas ou acesso aos jogos. O timeout não pode ser cancelado antes do prazo.
A autoexclusão é a medida mais restritiva disponível. Você pode solicitar o bloqueio definitivo da sua conta por prazos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanentemente. Uma vez ativada, a autoexclusão não pode ser revertida durante o período escolhido. Entre em contato com o suporte para ativar.
Nossa equipe de suporte em português brasileiro está disponível 24 horas por dia para conversar sobre qualquer preocupação relacionada ao jogo. Não precisa estar em crise para entrar em contato — uma conversa preventiva pode fazer toda a diferença.
Você está jogando de forma saudável?
Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você identificar três ou mais situações que se aplicam à sua realidade, pode ser o momento de buscar suporte — e o sh5com está aqui para ajudar nessa jornada.
Como ativar as ferramentas de proteção
Todas as ferramentas estão a poucos cliques de distância. Veja como acessá-las na sua conta sh5com.
Acesse sua Conta
Faça login na plataforma sh5com e acesse o menu do seu perfil no canto superior direito da tela.
Configurações de Conta
Navegue até "Configurações de Conta" e selecione a aba "Jogo Responsável" no submenu.
Escolha a Ferramenta
Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de sessão, timeout ou autoexclusão.
Confirme e Pronto
Configure os parâmetros desejados e confirme. A maioria das ferramentas entra em vigor imediatamente.
Canais de ajuda do sh5com
Se você está preocupado com seus hábitos de jogo, ou simplesmente quer conversar sobre como jogar de forma mais saudável, nossa equipe está pronta para ajudar — sem julgamentos, em português, a qualquer hora do dia ou da noite.
Horário de Brasília (BRT, UTC-3) · 24h · 7 dias por semana
Organizações de apoio no Brasil
Além do suporte interno do sh5com, existem organizações brasileiras especializadas em dependência comportamental e problemas com jogo. Não hesite em buscá-las — são gratuitas e confidenciais.
Dúvidas sobre jogo responsável
Precisando de ajuda? Estamos aqui.
Fale com nossa equipe de suporte em português — sem julgamentos, 24 horas por dia. Você também pode ativar as ferramentas de proteção direto nas configurações da sua conta.